Widerruf, Reklamationen und Erstattungen

Senden Sie Stornierungs-, Widerrufs- oder Reklamationsanfragen an contact@stringer-s.com. Nennen Sie Bestellnummer, bei der Zahlung verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Erklärung. Bei Mängeln sind Fotos hilfreich.

Korrespondenz- und Rücksendeanschrift: Prądzyńskiego 7 / 11 Wrocław 50-434.

Ein Druck aus dem Modell des Kunden mit gewählten Parametern, Material, Farbe und Menge ist regelmäßig eine nicht vorgefertigte Ware nach Kundenspezifikation. Das Widerrufsrecht ist deshalb normalerweise nach Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes ausgeschlossen.

Dies beseitigt niemals Rechte wegen mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware. Hat die Produktion noch nicht begonnen, kontaktieren Sie uns unverzüglich; eine Stornierung bedarf unserer Bestätigung.

Fällt eine Bestellung nicht unter die Sonderanfertigungs-Ausnahme, kann ein Verbraucher binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post genügt.

Die Ware ist binnen 14 Tagen zurückzusenden. Bei gewöhnlichem Widerruf trägt der Verbraucher die direkten Rücksendekosten; dies gilt nicht für anerkannte Mängelansprüche.

Bei wirksamem Widerruf erstatten wir Zahlung und Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen. Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart. Die Bearbeitung durch Zahlungsdienst oder Bank kann nach Auslösung bis zu 3 Werktage dauern.

Eine Reklamation sollte Bestellung, Problem, gewünschte Abhilfe und möglichst Fotos enthalten. Verbraucherreklamationen beantworten wir binnen 14 Tagen. Je nach gesetzlichen Voraussetzungen kommen Reparatur, Ersatz beziehungsweise Neudruck, Preisminderung oder Vertragsbeendigung in Betracht.

Die vollständigen Bestell- und Produktionsregeln stehen in den Printer-S Geschäftsbedingungen. Diese Seite schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.